据悉,合肥长征医院作为安徽省首家卫生厅公认的非营利性营业组织、上海长征医院技术协作单位,国家医保?新农合定点单位,长征医院一直以"救死扶伤,实行革命人道主义"为宗旨,以"诚信、敬业、严谨、创新"为院训,以精湛的技术、贴心的服务、舒适的就医环境、透明的收费体制取得了良好的口碑.
国家卫生计生委此前在关于深入持久开展全国医疗卫生系统"三好一满意"活动的通知中提出,医疗机构要加强对患者的人文关怀,改善患者感受.
通知要求进一步加强医疗机构科学管理.各医疗机构要严格实行手术分级管理,保证手术安全;要深入开展优质护理服务,规范诊疗护理行为;要加强预约和分诊管理,合理安排患者门诊、检查和住院时间;要持续优化医疗服务流程,减少患者等候,努力缓解群众挂号难、检查难、住院难等问题.
为改善患者感受,通知提出,各医疗机构要改善环境设施、提供便民服务.要尊重患者的隐私权、知情权和选择权,向住院患者发放入院须知,方便患者及家属获取信息.
此次为了积极响应国家卫生计生委的号召,加强医疗机构的科学管理,提供更多的便民服务.该院领导要求全院上下的所有工作人员在上班期间必须打起12分的精神,热情接待每一位来就诊的患者和家属,解决病患所需,给予病患所求,为患者排忧解难.除此之外,还定期举办优惠减免活动,对多动症、抽动症等常见的疾病纳入单病种质量管理和费用控制的范围,并将高端检查设备,也列入惠减项目之中,并成立了"惠民医疗工程"领导小组,一把手亲自抓,分管院长靠上抓,强化对实施过程的规范化管理,以示这项工作的严肃性和政策性.患者对照"一日清单"可随时查阅每日开支情况,形成了一个高效、透明的网络系统,让每一个患者明明白白说病、安安心心治病,不用担心钱多交了、乱花了、吃亏了.
诚信是医院第一核心竞争力,也是医院发展建设不竭的动力源,合肥长征医院用事实诠释了:只要真正把病人当亲人,把病人的事当大事,上为政府分忧,下为百姓解难,切实履行"救死扶伤"的宗旨,倾注拳拳爱心,始能营造出和谐、平等、诚信的新型医患关系.
