全球每年在机场邮寄行李事情都要发现几百起，假如咱们在休假出游或许公务出差中，邮寄的行李呈现损坏、滞后等问题也在所难免能够了解。但这影响着出门在外的客人们，带来极大的不方便。小编查询了多家航空公司，在行程中假如发现以下问题金能够有比较合理的计划处理防止丢掉问题。
1问行李问题该找谁？终站航空公司为职责方
有旅客半途转乘飞机，因而搞不清楚到底是哪个环节出问题。依据航空公司的“终站补偿规律”，屡次起色的旅客，由搭乘终站的航空公司担任理赔。乘客行李呈现问题应当即到机场的行李查询台咨询及申报。该效劳台一般设在海关大厅，接近行李招领区。如广州白云机场行李输送带邻近设有行李查询货台。世界航空公司遍及会托付广州白云机场股份和南边航空去担任前期处理事宜。假如旅客抵达国外机场发现问题，可直接寻觅你所乘搭的航空公司的作业人员。
损坏7天内索赔
旅客无需忧虑找不到作业人员，机场地勤和航空公司作业人员均会在航班悉数抵达承认没有问题后才下班。但旅客需求留意的是，一旦发现行李呈现丢掉、损坏等问题应及时与作业人员申报。据了解，行李丢掉或延误最迟不得超越21日（从行李交给收件人之日起算）联络当地的航空公司办事处，损坏不得超越7天，不然视乘客主动抛弃权力。假如运用信函、传真或电子邮件发送告诉，则以邮戳或主动显现接纳日期为决议最终期限的日期。
2问行李问题处理规范？
每家航空公司处问理的规范不尽相同，但状况大多数有三种，补偿的金额也依据铺位不同而有差异。
作业人员一般会让旅客填写“行李运送事端记载单”，内容包含飞翔旅程、带着几件行李，并供给各式行李的图片供旅客指认，将材料输入电脑，透过世界性协寻行李网站，找出行李丢掉处的站名。
之后各家航空公司的处理流程和规范则略有不同。大韩航空会当即查询行李去向并以最快的速度送到旅客手中，ANA全日空航空公司规则45天以内是否找到行李都要进行处理，韩亚航空则规则在一周以内处理。若找到行李，任何一家航空公司都会派人亲身送到旅客下榻的地址。
在行李送回之前，一般航空公司将奉送日用品代购金以表抱歉。像韩亚航空会在查核过程中，将给予旅客20元美金/天。全日空航空作业人员泄漏，假如是本地人就不存在行李丢掉或滞后所带来生活上的不方便，所以代购金奉送目标主要是针对出门在外的旅客。
假如邮寄行李承认丢掉，韩亚航空将以经济舱20元美金/公斤，公务舱30元美金/公斤以内的规范来补偿。全日空航空则补偿最高限额定在1万元左右。大韩航空作业人员教路，假如旅客有忧虑行李丢掉的顾忌，主张事前处理声明价值行李运送手续，并付出额定费用，这样就能够依据物品的价值和折旧率来补偿，不然将依照一般邮寄行李承当补偿职责。
假如行李损坏该怎么办？首先是看物品是否修补。如日本航空公司会把破损的箱子送回原品牌店修补，碰到有些客人是在日本购买的，会把箱子送到日本修补，这样前后修补的时刻将长达两周。大韩航空作业人员表明，假如旅客的行李箱仅仅轮子或拉杆呈现问题，能够拿去专卖店修补，修补费由航空公司全额承当。但旅客也不能拎着早就坏了的箱子嚷着要索赔。据悉，机场作业人员会在乘客邮寄行李的时分，仔细检查行李的破损状况并予以记载。
为了处理旅客没有行李箱的不方便，航空公司都会预先准备好不同尺度的代替箱供旅客暂时运用，待行李箱修好了再上门收取。当然，假如旅客以为修补时刻过长也能够要求现金补偿。假如宝贵物品没有提早申报，补偿规范则与行李丢掉的根本共同。
3问怎么防患于未然？
攻略1：宝贵物品不离身
金器、现金、相机、笔记本电脑等宝贵物品一定要随身带。曾试过有人用GUCCI、LV等名牌行李箱邮寄，但大多数航空公司把这些行李箱也算入宝贵物品之列，不能予以全额补偿。顶多按航空公司的最高补偿标准，远不是宝贵物品自身的价格。
易损、宝贵或易腐物品最好放在比较稳当的当地或许爽性不要放在行李内，由于有些航空公司对以上物品概不负补偿职责。花时刻在争吵上，倒不如在问题呈现前做好防备作业。记者了解到，假如乘客一定要邮寄宝贵物品能够提早申报并缴税，这样一旦呈现问题仍是能够予以补偿。
攻略2：克己标识
据了解，曾呈现行李箱“长”得如出一辙，旅客在机场拿错行李箱的状况。尽管职责并不在航空公司，但航空公司仍会协助调出录像了解状况。最好的办法是乘客在箱子上贴夺目的贴纸，或绑条丝巾、挂行李牌以作差异。行李表里能够放张手刺，内有乘客的英文名字、联络方式、乘坐航班、游览社等要害信息，一旦丢掉也比较简单能被及时寻获。若运用新的行李箱，乘客自己要记住行李箱的特征、色彩及尺度，由于你给作业人员的信息越足，找回箱子的可能性就越大。
攻略3：防止邮寄违禁品
南航股份地上效劳保障部王维凤分析，有不少邮寄行李滞后是由于行李内含有打火机、电池等制止运送的违禁物品，行李将会被机场安检卡下。还有旅客行李箱上如贴有过多旧的行李小牌也会影响行李在分拣体系中的辨认。尽量防止以上状况，令行李能与旅客一起抵达。
小贴士
千万不能登了机就随便把机票（电子机票）、登机牌、行李牌乱搁，假如行李呈现问题还要与证件同时出示给航空公司。别的，假如你购买了游览稳妥，记得要找作业人员出一份行李丢掉证明，以便向稳妥公司索赔。
链接
东方航空（上海航空）、厦门航空、新加坡航空、马来西亚航空、泰国航空、日本航空、港龙航空、大韩航空、韩亚航空、越南航空、中华航空、长荣航空、立荣航空托付南航署理，以上航空公司的旅客在在广州白云机场发现行李问题能够到南航行李查询货台寻求协助。
小编温馨提示：假如在航空公司遇到行李各种问题，请及时向货台求助并查询行李地点，避免耽误行程。
