每一颗费列罗巧克力(Ferrero Rocher) 都用金箔纸独立包装，陈设在通明的礼盒内，金箔纸和盒盖上都有Ferrero Rocher的烫金标贴。费列罗巧克力(Ferrero Rocher) 的包装意念新颖共同，装修高雅华贵，该包装带来的视觉效果深得消费者的喜欢。可是就是这姿态被消费者喜欢的产品也呈现了质量问题。
近来，济南市民韩女士遇到一件憋屈事。几天前，她吃下十几个费列罗榛果威化巧克力后，俄然发现巧克力粘着疑似活蛆的虫子，又顺次剥开五六个巧克力，均发现上面有“活蛆”。
“活蛆”在巧克力上爬
本年3月份，韩女士收到朋友送的费列罗臻品巧克力糖块礼盒。4月5日，吃了十几个后，她俄然发现一个巧克力球上粘着一个“活蛆”。“吓得我其时就扔了巧克力，恶心得吐逆起来。后来细心一看，虫子恰似白蛆，长约1厘米，头有点红，身上还有绒毛，一拱一拱地在巧克力上爬，周围还拉着丝。我又接连剥开五六个巧克力，竟都有‘活蛆’，巧克力球外表有小孔，‘蛆虫’从孔里钻进钻出。前几次我都边玩边吃，没有看巧克力外表，说不定现已将‘蛆虫’吃进了肚子。”
韩女士说，过后她联络费列罗上海总部，一位工作人员上门取走了这盒巧克力，称呈现“蛆虫”事情不是一次了，曾经在上海呈现过，但在济南仍是头一次。由于榛子没有炒熟，里边还残存虫卵，说再给一些新巧克力，会尽快向上级反映此事。“呈现这么多虫子，我还敢吃吗？当即予以回绝。我一向比及现在，费列罗都没有回信。4月10日上午，我自动联络上该工作人员，对方称让我自己再联络上海总部反映。分明是商家的错，凭什么一向是我自动联络，他们显着在唐塞我，我曾是费列罗巧克力的老顾客，呈现这次事情后，今后再也不吃该品牌巧克力了。我现在不要任何补偿，只要求曝光该企业！”
费列罗称或保存不妥所形成的
10日下午3点半，记者接连拨打费列罗我国区总部费列罗交易(上海)有限公司，三部电话无人接听，还有三部电话一向处于占线状况。
直至下午4点半，记者才拨通费列罗消费者效劳热线，一位客服人员查询到韩女士在4月7日投诉此事，称现在此事正在处理中。对数部电话为何无法接通和数个巧克力呈现“蛆虫”事情，她称会找相关部分找记者对接。
下午5点半，费列罗交易(上海)有限公司公关公司一位女工作人员回应说，曾经也接到相似投诉，巧克力的成分具有共同性，对储藏环境的要求苛刻，假如一向将其暴露在昏暗湿润或温度较高的环境下，甭说巧克力这种共同食物，其他食物也会因而遭到虫灾污染。为防止此类现象再次发生，消费者要经过正规渠道购买，在购买前还要鉴别包装是否有破损或拆封的痕迹。
记者在《巧克力及巧克力制品出产许可证检查细则(2006版)》中查到，“巧克力简单呈现的质量安全问题”中说到几种状况，其间一种就是储藏中生虫、霉变，即包装不严和贮存条件不妥，果仁等巧克力制品质料不新鲜，形成产品蜕变，无法食用。
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费列罗频陷“质量门”
2010年11月19日，马先生买了一盒费列罗榛果威化巧克力预备送给一位孕妈妈朋友，不承想一盒24粒巧克力中大约有一半都呈现了相似发霉的灰白色斑驳。
2012年1月21日，有消费者报料拆开巧克力的包装后发现“满是活的虫在上面爬！”
2012年10月16日，消费者网购的9颗费列罗巧克力，7颗有白色虫子活动，其间一颗有4条虫子。
2013年1月9日，王先生在市北区家家悦超市购买了一盒24粒装“费列罗巧克力”，吃的六粒中两粒巧克力发霉长毛。
质量问题是做食物公司有必要正视的一个问题，不能由于疏忽大意，给消费者带来各种不良影响。
