不忘初心,砥砺前行;团结一致,创造美好生活。2017年12月1日7:30,当清晨的第一缕阳光还没洒落在大地上,在济宁新阳光医院,已经是一片繁忙景象,近二百名医护及其他工作人员正以饱满的热情参加了“十一月全体员工大会”。
大会上,济宁新阳光医院院长做12月工作安排布署。他提出,保持医疗服务跟患者需求的密切配合,保持医疗服务跟社会效益的密切配合,保持临床一线跟行政管理的密切配合,通过“三个密切配合”确保医院患者的就诊量增涨的同时医疗服务质量不断提高,为提升全年患者满意度打下牢固基础。
12月份医院管理重点
(一)坚持以质量为核心、严把医疗质量,确保安全
本月在现有的基础上,由医务科牵头,加强各项考核,督促改进,加强培训学习,提升医疗管理,确保安全。
(二)坚持以病人为中心、提升护理服务,患者认可
我们医院的人员在活动现场为五名老年人洗脚,这是一种态度,一种服务的精神,我们要继续保持这种服务,通过让患者认可、感动来形成口碑传播。
(三)砥砺前行、保持工作热情,拼搏超越
1949年毛主席在建国之后讲了两个“保持”,继续保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风,继续保持艰苦奋斗的作风,在12月份要加强团队作风建设,鼓足精气神,让每个人都全力以赴的动起来。
(四)严格执行各项制度,制度管人
行政部加强各种监督抽查,从考勤、劳动纪律、仪容仪表、文明用语到工作状态,要各部门全覆盖,提高医院的执行力和工作效率,提升服务的效果,提高患者就诊的满意度。
(五)提高中层管理水平,管人先律己
对中层领导,我要求“身先足以率人,律己方能服人,量宽才能容人”。管理部门团队不仅要管团队的行为,更要管到团队每个人的心,以德服人,心悦诚服。
(六)积极引进人才,优胜劣汰
12月份要提高团队的工作效率,提高执行力,提高解决问题的速度。通过全院各科室高效配合,提升整体的服务水平,我们在医疗、护理、经营、行政和营销管理中要不断突破,新阳光医院再次凝神聚气,团结一心,开创新的高峰。
新阳光家人的奋斗目标:满足百姓就医过程中对各种“美好”的追求
大会最后,院长感谢全体员工的辛苦付出,同时他指出:任何奋斗目标的实现都需要坚定信心激发实践动力,了解自己的长处和不足,在十九大报告中,“实施健康中国战略”,习主席提出“支持社会办医,发展健康产业”。医疗产业国家是大力支持,大力倡导,医院的竞争也将来会越来越大。百姓就医不单单是把病看好,祛除病痛,而且需要更高层次的服务和满足,比如人的尊严、隐私、面子、便捷、情感、信任、时间成本等各种需求接踵而来。所以,我们新阳光家人的奋斗目标就是满足百姓就医过程中对各种“美好”的追求。