陈建敏
班主任工作在学校工作中的重要性是毋庸置疑的，可以这么说，只要每个班主任都把自己的工作做好了，学校的工作，尤其是学生管理工作，也就基本做好了。保证班主任和学生之间的沟通渠道畅通是做好班主任工作的前提和关键。师生沟通渠道畅通，班主任能及时掌握学生的思想和心理动态，把学生中可能出现的矛盾、纠纷等各种问题化解在萌芽状态。在新的时代、新的形势下，教师被赋予了更多要求。多元化拓宽师生沟通渠道，就是当今时代对班主任工作的新要求。
一、面对面交谈
这种沟通形式简单方便，可以是一对一的，也可以是一对多的，这时班主任要表现得严谨、亲切，对学生要有谆谆教诲，要有严格要求，也要有殷切关怀。
与学生谈话是班主任开展班级工作的重要方法，根据谈话对象的不同可以分成三种，一是找品学兼优的学生谈话，二是找各方面表现平平的学生谈话，三是找潜能生谈话。根据因材施教的原则，找不同学生谈话，谈话的内容、方式方法、语气措辞等都应不同，但不论是哪种交谈，班主任都要做好充分的准备，对谈话中可能出现的情况要有预想并想好相应的对策。
另外，跟学生谈话，可以是私下谈悄悄话，这是注重细节、保护学生自尊心的一种表现。
二、书信沟通
对于性格比较叛逆的学生，多次谈话效果不明显，甚至有可能场面失控。这时用书信沟通不失为一种较好的选择。写信的好处是：可以心平气和、不受情绪影响;可以斟酌词句，做到忠言顺耳，学生容易接受;可以要求学生写回信。这比写检讨、保证书之类的教育效果要好得多。
三、利用现代通讯技术沟通
通过手机短信、网络聊天等方式，有时也能收到意想不到的效果。说到手机，中小学生频繁使用手机是一个令人头疼的问题。全国大多数中小学校，几乎全都严禁使用手机，但手机还是以顽强的不可阻挡的趋势进入了中小学校园。我第一次“收缴”到某同学的手机，几天后学生来要，我对他说不能再带到学校了。第二次我又“缴”到了这个同学的手机，我又说了和上次同样的话。没想到几天后，这台不幸的手机又第三次到了我的手里……教育是一个漫长的过程，有反复有曲折，这就要求教育工作者要对学生充满耐心。其实，班主任不妨学学大禹治水，既然强堵不行，甚至会引发更为严重的后果，何不因势利导，允许学生把手机带到学校，然后通过正确的引导，通过完善管理措施将其负面影响降到最低限度。若能如此，班主任也可以通过打电话、发短信与学生进行沟通，又方便又快捷。
网络聊天，在某些特定时间特定情况下，能收到出人意料的效果。一天就寝后，我发现班里一个同学没有按时进入寝室，询问其他同学后得知他一下晚自习人就不见踪影了。结合他的一贯表现，我判断他一定是进了网吧。小镇上的网吧有很多家且比较分散，晚上营业时一般都是大门紧闭，寻找起来十分不便，但我也不能置学生的安全，置教育学生的本职工作于不顾。于是我从与他关系较好的某同学处问得其QQ号码，用后者的QQ登录，他的信息马上发过来了：
“你也溜出来了”
“是啊，今天老班（班主任）家里有事，没来查寝室”
“那我们今天可以玩个通宵，玩个痛快了”
“嘻嘻，你在哪个网吧，我来找你吧，我们一起玩，做个伴吧”
……
就这样，我去那个网吧找到了他。
人们常说：“感人心者，莫先乎情”“动之以情，晓之以理”“亲其师，才能信其道”，班主任个性有别，工作方法各异，师生的沟通方式也不是一成不变的，要与时俱进，继续拓宽。试想：学生进步了，你还原地踏步，学生信息畅通了，你还闭目塞听，那是断然不行的。总之，不管你采用哪种方式与学生进行沟通，其中有些元素是共同的，那就是对学生要有爱心、有耐心，要与学生相互信任，对学生要宽严相济、刚柔并重，因人施教，因材施教。唯其如此，你才称得上是一个合格的班主任，才能无愧于太阳底下最光辉的职业，才能无愧于“人类灵魂工程师”的光荣称号。
【作者单位：江西省万载二中】
